يمكن الوصول إلى الدعم على admin@betblocker.org. سيتم توفير الردود في غضون 48 ساعة.
إن ترك تعليقات سلبية دون الاتصال بالدعم ضار بشكل نشط للآخرين الذين يعانون من مشاكل إدمان القمار. اعتبارًا من 19/02/2020 ، تم تنزيل BetBlocker أكثر من 10 آلاف مرة. لدينا 3.8 ألف شخص (+ حوالي 10 / يوم) يستخدمون التطبيق بنشاط. من بين 198 تعليقًا تلقيناها ، 70 منها نجمة واحدة. تقريبًا بدون استثناء ، تتعلق هذه المراجعات بالمشكلات الفنية مع هاتف / شبكة المستخدمين التي يمكن حلها إما عن طريق الاتصال بالدعم ، أو يمكن حلها فقط عن طريق الاتصال بمزود الشبكة. لم يتصل معظم هؤلاء المستخدمين بالدعم أبدًا حتى بعد أن استجبنا لهم.
إن النسبة الصغيرة من مستخدمينا الذين يختارون استخدام مراجعات متجر Play للتنفيس يكون لها تأثير سلبي غير متناسب على تصنيف متجر BetBlocker عند النظر إليه ضد آلاف الأشخاص الذين يستخدمون التطبيق بدون مشكلة. إن استخدام مراجعات متجر Play بهذه الطريقة لا يشجع الأشخاص الآخرين الذين يعانون من إدمان القمار على طلب المساعدة. يسعدنا تلقي مراجعات سلبية عند الاقتضاء ، ولكن ترك تعليقات سلبية قبل أو بدلاً من الاتصال بالدعم يضر المستخدمين الآخرين. يرجى التأكد من أنك حاولت بالفعل الاتصال بالدعم قبل نشر المراجعات.